Pelimpahan Kewenangan Mendekatkan Pelayanan Publik

Prinsip keberadaan pemerintahan adalah sebagai provider pelayanan publik, maka sebaiknya pelayanan itu mudah dan mempermudah penggunanya. Masyarakat pun mudah mengaksesnya, sehingga urusan-urusan warga yang membutuhkan keterlibatan administrasi pemerintahan menjadi mudah. Misalnya dokumen tempat tinggal, dokumen perjalanan, ijin usaha dsb. Namun kadang luas wilayah dan kesulitan medan tempuh pada beberapa kabupaten yang berwilayah luas, menjadi masalah … More Pelimpahan Kewenangan Mendekatkan Pelayanan Publik

Citizen Charter Contoh Inovasi Pelayanan Publik

[Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 6 habis] Artikel sebelumnya: Modal Sosial (Social Capital) dan Kepercayaan Publik (Public Trust)  Pelayanan publik merupakan bentuk operasionalisasi dari kebijakan publik pemerintah. Pemerintah, baik pusat maupun daerah, akan menerapkan kebijakan publik yang meliputi kebijakan umum dan kebijakan teknis. Kebijakan umum, berkaitan dengan kepentingan umum, karena menurut konsepsi demokrasi modern,  kebijakan … More Citizen Charter Contoh Inovasi Pelayanan Publik

Public Trust Dalam Pelayanan Publik

[Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 5] Artikel sebelumnya: Kebersamaan (Togetherness) Dalam Pelayanan Publik (Materi 4)  Modal sosial didefinisikan sebagai praktik-praktik sosial yang merujuk pada koneksitas antar individu, jaringan sosial, norma-norma kesalinghubungan dan kesaling-percayaan yang terbangun antar individu, sehingga terjalin kerjasama yang saling menguntungkan, untuk mencapai tujuan bersama. Modal sosial juga dipahami sebagai pengetahuan dan pemahaman … More Public Trust Dalam Pelayanan Publik