Citizen Charter Contoh Inovasi Pelayanan Publik

[Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 6 habis] Artikel sebelumnya: Modal Sosial (Social Capital) dan Kepercayaan Publik (Public Trust)  Pelayanan publik merupakan bentuk operasionalisasi dari kebijakan publik pemerintah. Pemerintah, baik pusat maupun daerah, akan menerapkan kebijakan publik yang meliputi kebijakan umum dan kebijakan teknis. Kebijakan umum, berkaitan dengan kepentingan umum, karena menurut konsepsi demokrasi modern,  kebijakan … More Citizen Charter Contoh Inovasi Pelayanan Publik

Public Trust Dalam Pelayanan Publik

[Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 5] Artikel sebelumnya: Kebersamaan (Togetherness) Dalam Pelayanan Publik (Materi 4)  Modal sosial didefinisikan sebagai praktik-praktik sosial yang merujuk pada koneksitas antar individu, jaringan sosial, norma-norma kesalinghubungan dan kesaling-percayaan yang terbangun antar individu, sehingga terjalin kerjasama yang saling menguntungkan, untuk mencapai tujuan bersama. Modal sosial juga dipahami sebagai pengetahuan dan pemahaman … More Public Trust Dalam Pelayanan Publik

Kebersamaan Dalam Pelayanan Publik

[Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 4] Artikel sebelumnya: Kearifan dan Budaya Lokal, Integritas ala Indonesia Perasaaan (sense) kebersamaan (togetherness), dalam perspektif sosial, muncul dari  perasaan in group dengan suatu kelompok. Secara budaya menunjukkan sentimen kebersamaan dengan symbol-simbol I (saya), we (kita) dalam bahasa tutur. Ke-kita-an ini juga merupakan ekspresi makna kebersamaan dalam masyarakat. Ekspresi ke-aku-an atau ke-kita-an muncul dalam memahami kelompoknya (termasuk etnis) sendiri … More Kebersamaan Dalam Pelayanan Publik

Kearifan Lokal Sebuah Modal Sosial Integritas

Induk [Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas – 3] Artikel sebelumnya [Relasi Negara dan Rakyat] Materi 3 ini membahas dan mengeksplorasi nilai-nilai kearifan dan budaya lokal yang mendukung dan sejalan atau kongruen dengan nilai dan semangat integritas ataukah sebaliknya, menjadi destruktif pada nilai-nilai integritas pada aspek pelayanan publik. Contoh tentang masyarakat Jawa Timur yang egaliter dan … More Kearifan Lokal Sebuah Modal Sosial Integritas

Relasi Negara dan Rakyat

Relasi Negara dan Rakyat: Kontrak Sosial Sebuah Integritas Bawaan Artikel ini merupakan materi ke-2 dari [Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik Berintegritas] Pelayanan publik terbentuk dari kegiatan politik yang muncul dari adanya Negara dan warga. Dalam teori dasar pembentukan Negara dinyatakan bahwa negara dibentuk oleh kesepakatan antara sekelompok individu yang memiliki hubungan sosial, untuk mewujudkan suatu … More Relasi Negara dan Rakyat

Modal Sosial dalam Pelayanan Publik Berintegritas

Gagasan integritas dalam pelayanan publik ini telah saya presentasikan di forum konferensi ASEAN bertajuk “ASEAN Conference: Educating ASEAN Societies for Integrity: The Role of  Educators and Students in Building Integrity”, dengan judul makalah “Social Capital in Public Service Operations”, yang isinya saya turunkan dalam 5 artikel yang mengiringi artikel ini. Bahasan Modal Sosial Dalam Pelayanan Publik … More Modal Sosial dalam Pelayanan Publik Berintegritas